Уважаемые клиенты CORSAIR!

Компания CORSAIR с сожалением сообщает о том, что в качестве меры предосторожности мы вынуждены отозвать модуль жидкостного охлаждения ЦП Hydro Series H100i RGB PLATINUM SE (CW-9060041-WW) с определенным номером позиции. Далее мы представляем всю необходимую для вас в связи с этим информацию.

Мы обнаружили, что в некотором количестве (не превышающем 1 %) проданных к этому моменту модулей охлаждения Hydro Series H100i RGB PLATINUM SE происходит утечка небольших порций охлаждающей жидкости в муфты шлангов. Эти утечки легко заметить, так как ярко-зеленый цвет охлаждающей жидкости хорошо различим на белой поверхности муфты.

Несмотря на то, что наличие этой проблемы должно быть очевидным при вскрытии корпуса, в некоторых случаях утечки могут проявляться в процессе дальнейшей эксплуатации.

К текущему моменту времени была продана партия дефективных устройств только с одним номером позиции: 1852. Вы можете узнать номер позиции своего устройства, проверив его упаковку или наклейку с серийным номером, расположенную на радиаторе модуля охлаждения (см. картинку ниже и во вложении).

Если на вашем модуле охлаждения указан номер позиции 1852, свяжитесь с компанией CORSAIR по адресу https://support.corsair.com для оформления разрешения на возврат материалов и бесплатной замены вашего модуля охлаждения. Модули на замену доступны со 2 апреля 2019 г.

Эта проблема касается только модуля жидкостного охлаждения ЦП Hydro Series H100i RGB PLATINUM SE белого цвета с номером позиции 1852. Она не распространяется на все другие номера позиций H100i RGB PLATINUM SE и версии H100i RGB PLATINUM.

Мы осознаем, что замена модуля охлаждения ЦП может на определенный срок нарушить работу вашей системы, но желаем избежать других проблем или серьезных повреждений систем пользователей. Мы приносим искренние извинения за все причиненные пользователям неудобства, а наша команда по обслуживанию клиентов готова помочь вам справиться с этой проблемой!

Большое спасибо!

Команда по обслуживанию клиентов CORSAIR